Canon lunasti lupauksensa

Lupasin kirjoittaa brandeista. Tunnettu viisaushan on, että brandi itsekin on lupaus. ”Brandi sisältää lupauksia laadusta ja toimivuudesta”. Käydessäni ystäväni kanssa kukkahattuisten naisten rahoittamalla matkalla Espanjassa, sattui ikävä takaisku. Ensimmäisen kuvan ottaessani huomasin digikamerani olevan rikki. Helvetti ajattelin ja samaan paikkaan myös kamerani valmistajan Canonin.

Kamerani oli vasta/jo pari/kolmevuotta vanha PowerShot S1. Olin siihen kaikin puolin tyytyväinen, mutta vaikka malli oli vielä melko tuore, niin kehitys menee kiivasta vauhtia eteenpäin. Niinpä olin jo ostamassa uutta kameraa, monikymmenvuotisesta hyvästä kokemuksesta huolimatta, nyt eri brandia.

Pysähdyin kuitenkin hetkeksi ajattelemaan ja päätin antaa vielä viimeisen mahdollisuuden hyvin palvelleelle kameralleni. Huolto totesi kameran kennon hajonneen ja korjausarvion hinnaksi tuli useampi satanen. Jossakin ekologisuuden ja kierrätyksen puuskassa päätin antaa huollolle luvan korjaukseen, olisihan se tyhmää heittää korjauskelpoinen kamera roskiin.

Parin viikon päästä sain ilmoituksen, että voisin noutaa kamerani huollosta. Ylläty oli melkoinen, kun sain kuulla, että sitä ei voitu varaosapuutteen vuoksi korjata, mutta se vaihdettiin takuuna uudempaan PowerShot S3:n. Tästä ilosta minua veloitettiin vain 7€ postikuluja, ei edes alkuperäistä korjausarvioveloitusta, joka piti joka tapauksessa veloittaa, korjataan kamera tai sitten ei.

Uskotte varmaan, että olin tyytyväinen. Yksi harmi kuitenkin asiassa oli. Uusi S3 ei mahtunut entisen S1:n vesitiiviiseen sukelluskotelooni. Soitin vaihtopäätöksen tehneelle JAS-TEKNIIKKA Oy:lle ja kerroin ongelmastani. Erittäin ystävällinen naishenkilö otti hoitaakseen asiani ja hetken päästä sieltä soitettiin ja kerrottiin, että voisin vaihtaa kamerani uutukaiseen Canon G7:aan, johon saisin myös sukelluskotelon, kameralaukun yms. tarvikkeet ilmaiseksi.

Vaikka sukelluskotelo WP-DC11 onkin jäänyt vielä jälkitoimitukseen, voin vain ihmetellen kehua Canonin brandi -lupauksen paikkansa pitävyyttä. Kiitos Canon :)

Ja sitten työkokoukseen…